Comment sortir d'un conflit !

J'aime ce schéma ci-dessous, décrivant les 4 phases à adopter en cas de conflit, issues de la communication non violente. Comment sorti d'un conflit !

Quand nous sommes en situation de conflit, qu'il soit personnelle, familiale ou professionnelle, voici les étapes à décliner avec les personnes concernées avec bienveillance et sans jugement et avec l'intention de renouer le lien.

La première étape :  exprimer à l'autre, sans être dans l'accusation (le TU tue) les faits, la situation conflictuelle

Deuxième étape : décrire à l'autre nos ressentis, quels émotions ou sentiments ont émergé et qui à pu nous mettre en réaction. Ne pas oublier, que dés lors, que nous sommes en réaction, cela vient obligatoirement réveiller une blessure de l'enfant.

Troisième étape : comprendre et exprimer à l'autre notre besoin tout simplement

Quatrième étape : faire une demande à l'autre et trouver ensemble un compromis

Ci-dessous, une vidéo de Thomas d'ASEMBOURG sur la base de a communication non violente, avec un outil efficace et très simple.

Il existe aussi des livres très intéressants et efficaces, pour améliorer nos relations avec l'autre comme "Cessez d'être gentil, soyez vrai" ou "les mots sont des fenêtres" de Thomas d'ASEMBOURG.

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